A sua privacidade é importante. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara, como os dados pessoais podem ser tratados quando você navega nesta página, utiliza seus recursos ou entra em contato com Pedro Arthur Vieira.

O tratamento de dados é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, Lei nº 13.709/2018 e com os princípios de transparência, necessidade, segurança e respeito à privacidade. A LGPD regulamenta o tratamento de dados pessoais, inclusive em meios digitais, e garante direitos aos titulares dessas informações.

Ao utilizar esta página, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política. Sempre que o consentimento for necessário, ele deverá ser solicitado de maneira específica.

1. Quem é o responsável pelos dados

O responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento dos dados pessoais coletados por meio desta página é:

Pedro Arthur Vieira
Psicólogo – CRP 04/50663

Os canais para contato e exercício dos direitos relacionados à proteção de dados estão disponíveis ao final desta Política.

2. Quais dados podem ser tratados

Dependendo da forma como você utiliza a página, poderão ser tratados:

• nome;
• telefone e número de WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• conteúdo das mensagens enviadas voluntariamente;
• informações necessárias para responder ao contato ou organizar um agendamento;
• endereço de IP;
• tipo de dispositivo e navegador;
• páginas visitadas;
• origem do acesso;
• tempo de permanência;
• cliques em botões e outras interações;
• informações relacionadas à mensuração de campanhas e conversões.

A página não solicita, por meio de formulários públicos, informações clínicas detalhadas ou prontuários psicológicos.

Entretanto, caso o visitante envie espontaneamente informações relacionadas à sua saúde ou ao motivo da procura por atendimento pelo WhatsApp ou por e-mail, esses dados serão tratados com confidencialidade e apenas na medida necessária para responder ao contato ou organizar o atendimento.

Recomenda-se evitar o envio de relatos clínicos extensos ou documentos sensíveis antes do início formal do atendimento.

3. Como os dados são obtidos

Os dados pessoais podem ser coletados:

• quando você entra em contato pelo WhatsApp;
• quando envia uma mensagem por e-mail;
• quando solicita informações ou um agendamento;
• quando acessa e navega pela página;
• por meio de cookies, tags e tecnologias semelhantes;
• por ferramentas utilizadas para medir acessos, campanhas e conversões.

4. Para quais finalidades os dados são utilizados

Os dados poderão ser utilizados para:

• responder dúvidas e solicitações;
• fornecer informações sobre o atendimento psicológico;
• organizar ou confirmar agendamentos;
• manter a comunicação solicitada pelo próprio visitante;
• garantir o funcionamento e a segurança da página;
• compreender como a página é utilizada;
• identificar melhorias na experiência de navegação;
• mensurar resultados de campanhas do Google Ads;
• registrar eventos de conversão, como cliques no botão do WhatsApp;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.

Os dados não serão utilizados para o envio de publicidade direta, mensagens promocionais ou comunicações recorrentes sem autorização ou outra base legal aplicável.

5. Bases legais para o tratamento

Conforme a finalidade e a situação concreta, o tratamento poderá ocorrer com base:

• no consentimento do titular;
• na realização de procedimentos solicitados pelo próprio titular;
• no cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• no legítimo interesse, quando aplicável e respeitados os direitos do titular;
• no exercício regular de direitos;
• na proteção da vida ou da integridade física, quando pertinente.

O consentimento poderá ser revogado a qualquer momento, sem afetar os tratamentos realizados legalmente antes da revogação.

6. Informações clínicas e sigilo profissional

As informações produzidas durante o atendimento psicológico não se confundem com os dados de navegação tratados por esta página.

Dados clínicos, registros do atendimento e demais informações relacionadas ao processo terapêutico serão tratados de acordo com as normas profissionais aplicáveis, com respeito ao sigilo, à ética e à confidencialidade.

Esta Política se refere principalmente à navegação na landing page, aos contatos iniciais e às ferramentas tecnológicas utilizadas no site. Ela não substitui documentos específicos que possam ser apresentados no início do atendimento psicológico.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante. Eles podem ser utilizados para garantir o funcionamento da página, registrar preferências e entender como o conteúdo é acessado.

Esta página poderá utilizar:

Cookies necessários: utilizados para funcionalidades essenciais e para a segurança da página.

Cookies de análise: utilizados para compreender acessos, páginas visualizadas, tempo de permanência e desempenho.

Cookies de publicidade e conversão: utilizados para mensurar campanhas, identificar ações realizadas após um anúncio e, quando habilitado, criar públicos de remarketing.

Entre as ferramentas que poderão ser utilizadas estão:

• Google Tag Manager;
• Google Analytics;
• Google Ads;
• ferramentas da plataforma de hospedagem;
• recursos de integração com o WhatsApp.

O Google Ads pode utilizar cookies para acompanhar conversões e apresentar anúncios considerando visitas anteriores ao site. A própria documentação do Google orienta que essa utilização seja informada na Política de Privacidade.

Quando disponível, o visitante poderá aceitar, recusar ou gerenciar cookies não necessários pelo painel de preferências da página. Também é possível limitar cookies nas configurações do navegador e ajustar a personalização de anúncios na Central de Anúncios do Google.

A recusa de cookies não necessários não deverá impedir o acesso ao conteúdo principal, embora possa reduzir alguns recursos de mensuração ou personalização.

8. Google Ads e remarketing

Esta página poderá utilizar recursos de mensuração e remarketing do Google Ads.

Esses recursos permitem:

• medir se um acesso gerado por anúncio resultou em uma ação relevante;
• registrar cliques em botões de contato;
• avaliar o desempenho das campanhas;
• exibir anúncios para pessoas que já visitaram a página, quando essa funcionalidade estiver ativa e autorizada.

O Google poderá utilizar cookies, identificadores e informações sobre a navegação conforme suas próprias políticas de privacidade e configurações de consentimento.

9. Compartilhamento com terceiros

Os dados pessoais não são vendidos, alugados ou comercializados.

O compartilhamento poderá ocorrer somente quando necessário com:

• empresas responsáveis pela hospedagem e manutenção da página;
• provedores de análise, publicidade e mensuração;
• Google, para operação do Google Ads, Analytics ou Tag Manager;
• Meta e WhatsApp, quando o visitante utiliza o botão de contato;
• prestadores envolvidos na organização tecnológica do atendimento;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

Esses terceiros deverão utilizar as informações de acordo com suas próprias responsabilidades legais e políticas de privacidade.

Alguns desses serviços podem armazenar ou processar informações fora do Brasil. Nesses casos, deverão ser observadas as regras aplicáveis à transferência internacional de dados.

10. Links e plataformas externas

Ao clicar em links que direcionam para WhatsApp, Instagram ou outras plataformas, o visitante deixa o ambiente desta página.

O tratamento realizado dentro desses serviços é regido pelas políticas de privacidade e pelos termos das respectivas plataformas. Pedro Arthur Vieira não controla integralmente as tecnologias, cookies ou procedimentos adotados por esses terceiros.

11. Armazenamento e prazo de retenção

Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir a finalidade que motivou o tratamento.

O período de armazenamento poderá variar conforme:

• a natureza da solicitação;
• a existência de relacionamento profissional;
• obrigações legais ou regulatórias;
• necessidade de proteção e exercício de direitos;
• prazos aplicáveis à atividade profissional.

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados somente nas hipóteses permitidas pela legislação.

12. Segurança das informações

São adotadas medidas razoáveis de segurança para reduzir riscos de:

• acesso não autorizado;
• perda;
• alteração;
• divulgação indevida;
• destruição;
• uso incompatível com esta Política.

Nenhum sistema digital é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação.

13. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos seus dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados irregularmente;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamentos;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• revogação do consentimento;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
• oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente de forma automatizada, quando aplicável.

Algumas solicitações poderão não resultar na eliminação imediata dos dados quando a conservação for necessária para cumprir obrigação legal, preservar documentos profissionais ou exercer direitos.

14. Dados de crianças e adolescentes

Quando o contato ou atendimento envolver criança ou adolescente, o tratamento de dados deverá observar seu melhor interesse e as normas legais e profissionais aplicáveis.

Quando necessário, a comunicação, o agendamento e as autorizações serão realizados com a participação do responsável legal, respeitando-se também a privacidade e a autonomia progressiva da criança ou do adolescente.

15. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças:

• na página;
• nas ferramentas de rastreamento;
• nos serviços utilizados;
• nas práticas de tratamento;
• na legislação aplicável.

A versão vigente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.

16. Contato

Para dúvidas sobre esta Política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais:

Pedro Arthur Vieira – Psicólogo
CRP 04/50663

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (34) 98413-5496
Endereço de atendimento: Casa 444 Terapias Integradas
Rua Atílio Valentini, 444, Bairro Santa Mônica
Uberlândia — MG